對話楊元慶:聯想發展符合U型曲線 現在已進入爬坡期

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恰年家 2018-11-09 15:47:56

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11月8日,聯想集團(00992.HK)公布的截至2018年9月30日的第二財季業績顯示,營收同比增長14%至912億元人民幣(134億美元),創下近四年最高單季營業額水平。連續兩個季度持續增長后,聯想集團上半財年營收規模達到了創歷史記錄的1720億元人民幣(253億美元),較去年同期增長了16%。

聯想集團第二財季稅前利潤達到2.13億美元,是去年同期的六倍,大幅增長1.78億美元。報告期內,聯想股東應占利潤增至1.68億美元,環比增加9,100萬美元,同比上升2,900萬美元。

受此利好消息影響,聯想集團昨日股價一度大漲超5%。受益于連續兩個季度良好的財報表現,在港股普遍下跌的情況下,聯想集團過去半年股價逆市大漲超過60%。

聯想集團董事長兼CEO楊元慶在與騰訊《一線》獨家對話時說,過去這幾年聯想有一段比較艱難、困苦的時候,但是團隊從來沒有放棄,一直都在潛心學習、復盤、總結,在這個基礎上改進、提高、打基礎,才能換來今天上升的勢頭。

楊元慶說,任何企業的發展都是螺旋式上升的,做企業就像爬山,前面是一個戰略,做到頂點就是爬到山峰,然后你要制定下一個新的戰略,就是爬下一個更高的山峰,你不可能爬著云梯上去,你一定得下來以后再去爬下一個山峰。

“聯想已經過了最困難的時候,我想螺旋式發展這個階段是U型曲線的話,下山到山頂,然后再往上爬,我們現在已經進入到爬坡的階段了。我對聯想從來沒有失去信心,反而現在信心更強。”楊元慶說。

以下是騰訊《一線》獨家對話楊元慶實錄:

騰訊《一線》:你剛才說過去這四五年,聯想是在打基礎的過程之中,現在開始走在了上升的通道。在這個打基礎的過程中,可能有很多的不理解,甚至是質疑,在這個過程中你會有壓力嗎?

楊元慶:壓力當然會有,但是我心里面很清楚,任何企業的發展都是螺旋式上升的,做企業就像爬山,前面是一個戰略,做到頂點就是爬到一個山的山峰,然后你要制定下一個新的戰略,就是要爬下一個更高的山峰,你不可能爬著云梯上去,一定得下來以后再去爬下一個山峰。所以,這個是非常自然的情況。

當2013年我們把PC做到全球NO.1,再往下面怎么走?必須要制定新的戰略,我們現在已經在全球搭建了一個很好的銷售網絡和平臺,要讓這個平臺有更大的產出、更好的發揮,就必須去做多元化。

所以2014年我們收購摩托羅拉,收購IBM的服務器,這些業務的整合就要花一段時間,大家現在看我們買IBM的PC,這個很成功,但是實際上前面三四年一樣是非常艱苦的時候,沒有什么增長,甚至在2008年的時候遇到大的金融風暴,我們的業績大幅度下滑。

但是,這個基礎總是要打的,這個時間總是要花的,更何況我們在過去這4-5年的時間里還不僅僅是整合,我們從單一業務到多元化業務,所需要的管理操作系統不一樣。

我們管理一個業務的時候,比如PC,所有的職能部門(財務、人力、資源、法務),只要懂PC就行。現在我們管理多元的業務,要讓所有的人既懂PC,又懂手機、服務器,這幾乎是不可能的,所以我們必須要重新搭建管理架構,哪些應該在業務里,哪些應該在公司總部,都是重新梳理和建設的過程。

再加上我們還有第三件事情同時在做,我們希望把自己從一個產品導向的公司轉成客戶導向的公司,所以我們有很多這些方面的行動在推進。比如,如何改善客戶體驗、客戶的互動、加強和客戶之間的業務。

這三件事情同時在做,我相信現在我們已經過了最困難的時期,如果螺旋式發展這個階段是U型曲線的話,我們現在已經進入到爬坡的階段了。我對聯想從來沒有失去信心,反而現在信心更強。

騰訊《一線》:最近幾年很多企業都開始做起了筆記本,但是聯想在PC市場的地位一直很穩固,第二財季PC和智能設備的營收同比增長了18%,聯想PC重回全球第一做了哪些事?

楊元慶:任何業務做起來都不會那么容易,PC的組成非常復雜,要分商用PC、消費PC,再細分,又分筆記本、臺式機、游戲電腦(輕薄本)、工作站等等。

所以,聯想能夠成為全球第一并不是三年兩年就做出來的,是奮斗了20多年才達成這樣的成績,所以還是要客觀的來評價,這個事并不那么簡單。

聯想PC出貨量能夠重回全球第一,我們做了非常多的事情。

第一,專注高增長領域,在這些領域里面做出了創新和有競爭力的產品。比如輕薄本游戲電腦,包括工作站,都推出了一系列新的和有競爭力的產品,這些不僅僅增長快,而且它比傳統的PC單價要高,所以可以看到為什么我們的營業額比銷售臺式的增長還要快,就是因為這個原因。

第二,從銷售模式、業務市場上,我們現在更加關注直接客戶關系的建立。比如更重視電子商務、大客戶的銷售,在中小企業里面我們都更專注電商的方式,而且不僅僅是關注銷售,更關注直接跟他互動的方式,以及營銷的方式,產生更多互動。在中國,我們在進行大力度的改革,現在采取線上線下互動的方式,線上向線下引流,線下向線上引流。

第三,大力度的加強服務能力。這些方面都是變革的一部分。

騰訊《一線》:今年的大勢并不是特別好,聯想能在這樣的形勢下逆勢增長,除了你剛說的過去幾年的大力整合,市場需求方面有哪些變化帶來這種結果?

楊元慶:我們的確看到PC行業在回暖。一方面,商業用戶的升級換代需求到了一個周期,還有很多商業用戶用的是Windows7系統。另一方面,消費者自身也在消費升級。尤其在新興市場,過去很多消費者只有一個設備,就是智能手機,但是智能手機用的時間長了,還是有一些局限,尤其是看長視頻,所以他們也需要一個升級,就是從一個設備向兩個設備過渡。

最近有一個數據,在美國,人們每天平均觀看視頻三個小時,其中兩個小時花在PC上面,一個小時在手機和電視上面。

過去大家擔心PC會不會死掉,現在趨勢很清楚,手機、PC會長期存在,并由此推動一個消費的升級。

具體到聯想的話,我們的業務在全球范圍的平衡布局也是非常重要的一個因素。上個季度,我們增長最快的恰恰是美國市場,商業上高速增長,PC增長了25%,而且PC的盈利和中國差不多。

我們的智能手機上個季度在北美銷售數量上成長50%以上,而且這個增速已經連續5個季度,所以我們現在在北美的智能手機市場有近8%的市場份額,現在是第四,我們下個季度要達到第三。另外,我們的數據中心在北美市場有三位數的成長。國際化、全球化的確給聯想帶來更加均衡的業務,使得我們可以有效的規避某一個市場疲軟所帶來的負面影響。

騰訊《一線》:在手機這一塊,摩托羅拉這個季度首次實現了正向利潤,是不是意味著接下來已經可以進入持續的盈利期?

楊元慶:我們希望如此,并且現在很有信心,未來會持續的改善。當然,現在摩托羅拉已經盈利,每一個季度都有改進,我們對于移動業務將來的盈利抱有信心。

騰訊《一線》:雖然現在回頭來看,這幾年調整的結果是越來越好了,但是在這個過程中,你有沒有猶豫過做更徹底的調整?

楊元慶:雖然戰略方向非常明確,我們的三波戰略已經制定了很長時間,但是執行的路徑其實是不斷修正和調整的。

比如,移動業務為什么能夠調節到現在比較好的狀態,就是因為我們不斷的做復盤,復盤以后總結上個階段的經驗,然后我們再做修正。

在移動業務上,我們現在把健康放在首位,把盈利放在首位,通過專注的方式來達到這個目標,這就是因為我們之前希望用增長驅動盈利,是這樣的一個策略,結果有一點手忙腳亂,因為一邊要盈利改善,一邊要增長,要增長就要多花錢,多花錢對盈利就會造成很大的負擔。到最后不知道是驢不拉還是磨不轉,我們現在吸取經驗教訓,我們不求快速增長,先盈利,為了健康,就得把精力放到能夠賺錢的市場。

我相信現在的新興市場,不僅是聯想,其它公司出去也會是頭破血流,所以我們把這些地方暫時放一放,除了中國、印度以外的這些新興市場,比如說東歐、中東、非洲的市場,我們現在都不去做。

這樣的話反倒豁然開朗,雖然收入下降,但是盈利反倒大幅度的改善,而且絕不意味著我們將來沒有增長的機會,現在反倒給我更強的信心,在這么小的規模下都能盈利,未來盈利的基礎已經在那里,而且現在能夠明確的看到美國可以盈利性增長。在中國我們還是會繼續投入,可能會繼續虧一段時間,但是先抓緊成長,以后是有機會盈利和賺錢的。

數據中心的業務也在不斷的修整,這方面我們原來并不擅長,以為會做PC就會做服務器,這都是理所當然的想象。我們發現四個引擎中我們只有兩個引擎,只有傳統的數據中心和高性能計算的引擎,高性能計算還是有增長的,但是傳統的是在下降的,高增長的是另外兩個引擎(云計算和軟件定義的數據中心)。

所以,我就得花一段時間把這兩個重新建立起來,把基礎打扎實,認識一個新業務,打基礎不是一年兩年的事情,不是一個季度兩個季度的事情。

這就是為什么在過去這幾年里面我們有一段比較艱難、困苦的時期,但是我們從來沒有放棄,我們一直都在潛心學習、復盤、總結,在這個基礎上改進、提高、打基礎,所以才能換來今天上升的勢頭。


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